Poradenství pro pozůstalé nabízí psychosociální podporu příbuzným v průběhu umírání a smrti blízké osoby, smutečních a pohřebních rituálů, zármutku a truchlení, a to prostřednictvím poradenského vztahu. Je určeno nejen pozůstalým, kterým umírá nebo zemřel příbuzný v nemocnici, ale též zájemcům z řad veřejnosti, pečujícím o těžce nemocného a umírajícího člověka nebo příbuzným po úmrtí blízké osoby. Podporu poskytuje poradce pro pozůstalé, který složil kvalifikační zkoušky a obdržel osvědčení o získání kvalifikace. Poradce pro pozůstalé vstupuje do procesu péče o umírajícího jako průvodce rodinného příslušníka, či dalších jiných osob.

Poradenství pro pozůstalé zahrnuje: poskytování emocionální opory doprovázení v čase akutního zármutku, poskytnutí informací se zajištěním pohřbu a posledního rozloučení, př. pomoc s organizací pohřbu, poskytnutí informací o využití finanční podpory v souvislosti s úmrtím příbuzného (pozůstalostní důchody, pohřebné), doporučení nebo zprostředkování adekvátní navazující služby (psychoterapie, relaxace, právní pomoc). Služby jsou poskytovány ve spolupráci s personálem zdravotnického zařízení.

Kdy lze poradnu navštívit: před ztrátou blízké osoby, bezprostředně po ní, po delší době, kdy žal pozůstalému stále zabraňuje vrátit se do běžného života.

Nemocnice Šumperk nabízí od roku 2011 také duchovní služby, v rámci kterých se stará nejen o duchovní potřeby věřících, ale pomáhá i nevěřícím pacientům, kteří si potřebují s někým o své nemoci třeba jenom popovídat.

Poradenství pro pozůstalé brožura